圖 / 翻攝TD官網

低廉的價格、靈活的票卷和直達路線是2022年旅客的首選

全球旅遊市場 Skyscanner 發布了一份新報告,探討旅客態度如何演變。該報告名為“Skyscanner Horizo​​ns – 隨著世界重新開放而出現的新興旅客行為”,該報告分析了來自八個國家/地區的 24,000 名消費者的調查數據以及廣泛的全球搜索數據,為該行業提供了獨特的見解和潛在機會。

低廉的價格、靈活的票卷和直達路線是2022年旅客的首選

圖 / 翻攝 TD 官網

對於“未提供服務”的路線(指目前只能通過一站或兩站旅程實現的行程)以及它們所包含的起點和目的地,機會是顯而易見的。

主要報告發現包括:

– 低價優惠是鼓勵人們預訂旅行的首要旅行獎勵

– 信任和安心是最重要的 – 全球 58% 的旅客希望獲得更大的機票靈活性

– 巴西、美國和澳大利亞的公民是 2022 年參與度最高並準備嘗試新事物的旅客

–長途休閒目的地和拜訪親友旅行的混合體為目前世界上最熱門的未提供服務路線的大宗

– 曼徹斯特是世界上最大旅客需求對該位置的新直航服務 – 但卻是未提供服務的起迄機場

– 巴厘島是世界上最受歡迎的未提供服務目的地,因為旅客正在尋找夢想中的旅遊勝地

低廉的價格、靈活的票卷和直達路線是2022年旅客的首選

圖 / RyanAir提供

Skyscanner 航班副總裁 Hugh Aitken 評論道:“在我們最新的 Horizo​​ns 報告中,我們將深入的調查數據與 Skyscanner 全球搜索數據的分析相結合,以提供有關新興旅行者行為的獨特視角。我們的調查結果表明,對於大多數旅行者來說,低價優惠是預訂的最大動力。然而過去 18 個月的其他因素和結果也是最重要的。例如:更大的機票靈活性和 COVID-19 旅行保險。現在更注重預訂體驗,尤其是信任和服務。”

低廉的價格、靈活的票卷和直達路線是2022年旅客的首選

圖 / 翻攝申根簽證資訊官網(旅遊保險機制)

“在航班搜索方面,我們看到對長途休閒和拜訪親友旅遊的目的地需求不斷增加,其中一些目前只能通過間接行程實現。在這種需求中,可能存在機會——尤其是在拜訪親友旅行細分市場中——因為旅行者希望在長時間分開後與家人重新聯繫,而商務旅行需要更長的時間才能恢復。總體而言2022 年的航空旅行將與 2021 年大不相同,因為旅行者和旅行供應商都將繼續適應新的現實,世界逐漸重新開放。但我相信一方面會保持不變——那就是人們對旅行的渴望。”

低廉的價格、靈活的票卷和直達路線是2022年旅客的首選

圖 / 翻攝AZ Health官網

CAPA 董事總經理德里克·薩杜賓 (Derek Sadubin) 評論道:“世界各地的旅行者已準備好與所愛的人重新建立聯繫並接觸新的地方和文化。但是正如 Skyscanner 這份及時的研究論文所記錄的那樣,他們希望安全、經濟且可持續地這樣做。已經準備好並準備在這些方面提供服務的行業參與者將在復甦階段及之後表現良好。”Digital Tourism Think Tank 首席執行官 Nick Hall 評論道:“該報告強調了復甦初期所見證的成熟趨勢,同時還指出了供應尚未趕上需求的具體機會。總之這讓我們更詳細地了解目的地如何支持其行業合作夥伴直接響應不斷變化的旅行偏好,例如:通過合作營銷活動支持路線恢復或內容計劃來傳達深度層次。

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